对“雪乡宰客”不能止于个案处理

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  旅游商家或多或少对游客“宰三个 是三个 ”,不或多或少影响游客的旅游体验,最终也会让游客用脚投票,商家个人也会成为受害者。解决“雪乡宰客”疑问,非要就是对曝光个案进行解决,非要就是进行短期整治,而应当彻底整顿当地旅游市场,形成常态化、长效化的监管机制。

  这五六天,一篇题为《《雪乡的雪再白也掩盖不掉纯黑的人心!别再去雪乡了》的文章引发外国网友 视频广泛关注。作者说,个人预订了两晚三人火炕房,到达后被商家要求非要住一晚,第二晚要去和或多或少游客一起睡大通铺。作者决定只住一晚,在退费疑问上又遭到店家刁难,而后还遭遇了在游客中心300元买一包泡面、导游推荐的游玩项目名不副实等疑问。

  黑龙江大海林林业地区旅游局负责人昨天介绍,经查,文章中提到的赵家大院随便说说存在价格欺诈行为,已对其处罚5.9万余元,一起发现赵家大院在卫生及消防方面也存在疑问,已责令其限期整改。(相关报道见A8版)

  雪乡指黑龙江双峰林场雪乡,因当红综艺节目《爸爸去哪儿》在此取景而走红,近几年来吸引了大批游客前往。这篇痛斥“雪乡宰客”的文章在网上引起巨大反响。5.9万余元的罚款以及责令限期整改,对于一家家庭旅馆而言,惩处可谓不轻。针对外国网友 视频爆料,当地监管部门比较慢了 了 跟进调查,并对存在价格欺诈的店家及时予以处罚,这麼 作为值得肯定点赞。

  不过,相关部门负责人就是又强调,涉事的赵家大院是村民自办的家庭旅馆,爆料文章反映的疑问属于“个案”,对有关“不实消息”“考虑走法律途径”。相关部门的说法非要令人信服,有一种 态度不免你可非要遗憾失望。

  在这篇文章上面的评论区,有不少外国网友 视频表示雪乡存在各种经营乱象。早在三年前,新华社就报道过一起“雪乡宰客”事件:有外国网友 视频以《实拍:雪乡,可非要不这麼 黑》为题撰文曝光雪乡存在的“天价”宰客疑问——三个 土炕标间收费高达33000元一天,“一桶方便面15元,加开水10元”,“多说一句,老板就会把客人轰出去”。当地管理部门对此表示,“经常在积极解决目前存在的乱象”,“景区目前已叫停多项存在争议的收费项目”……

  雪乡因缘际会出了名,让四面八方的游客蜂拥而至,但“爆红”事先,雪乡的表现你可非要失望。价格欺诈、服务态度蛮横等疑问的存在,你可非要看一遍当地旅游服务质量亟待提升,暴露出当地相关主管部门在监管方面有所存在问题,致使当地旅游市场野蛮生长、乱象频现。一夜“爆红”或让雪乡或多或少猝不及防,但当地相关部门应当及时跟进监管,让当地旅游服务质量配得上当地的美景,对得起外来的客人,而非要让慕名而来的游客看一遍三个 傲慢而“野蛮”的雪乡。

  随着雪乡名气这麼 大,游客过多,尤其对于雪乡来说,冬季是旺季,现在正处旺季,面对蜂拥而至的游客,当地旅游主管部门应该加大监管力度,尤其是对于赵家大院三个 的民宿,应当适当提高准入门槛,加强日常监管,督促亲戚亲戚我们歌词 歌词 提高服务质量。还应当引入“黑名单制度”,对宰客欺客情节严重的商家,要纳入黑名单,限制亲戚亲戚我们歌词 歌词 进入旅游业。

  “雪乡宰客”事件被曝光,更应该成为当地整治旅游市场的三个 良好契机。非要就是等到游客曝光、等到“宰客”事件成了热议的新闻事件,才出来对疑问打“补丁”,或多或少还不进行深挖,不对当地旅游市场进行集中整治。

  随着旅游消费转型升级加速,游客这麼 重视旅游体验,旅游商家或多或少对游客抱着“宰三个 是三个 ”的心理,不或多或少影响游客的旅游体验,侵害游客的正当权益,最终也会让游客用脚投票,商家个人也会成为受害者。解决“雪乡宰客”疑问,非要就是对曝光个案进行解决,非要就是进行短期整治,而应当彻底整顿当地旅游市场,形成常态化、长效化的监管机制,能够为慕名前来的游客营造良好的旅游消费环境,让“雪乡”成为所有游客的“家乡”。

  这才是景区健康发展及长久生存之道。(本报特约评论员)